Konfliktmanagement
Bestehend aus Präsentation + Teilnehmerskript, individuell veränderbar
Lizenzen
Einzeltrainerlizenz
Freiberuflich tätige Trainer, Einzelunternehmer und private Anwender.
299,00 Euro (inkl. MwSt.)
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Mehrtrainerlizenz
Trainingsunternehmen und Trainerinstitute pro Standort und maximal 10 Trainer/ Nutzer.
499,00 Euro (inkl. MwSt.)
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Firmenlizenz
Firmen, Behörden und öffentliche Einrichtungen pro Standort mit maximal 100 Mitarbeitern.
699,00 Euro (inkl. MwSt.)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Digistore24.
Inhalt
Konfliktmanagement im Unternehmen – Von der Erkennung bis zur Konfliktbewältigung
Konflikte gehören zum Berufsalltag. Häufig werden diese jedoch nicht wahrgenommen oder totgeschwiegen.
In diesem Konfliktmanagement Seminar befassen Sie sich neben den Konfliktarten und dem Konfliktverhalten mit den verschiedenen Möglichkeiten, um Konflikte zu analysieren. Ihre Seminarteilnehmer lernen Konfliktursachen zu erkennen und Methoden zur Konfliktbearbeitung zu entwickeln.
Erläutern Sie das Drei-Phasen-Modell der Konfliktaussprache und zeigen Sie Strategien zur Konfliktlösung.
Eine bewährtes Verfahren ist die Mediation, bei dem unparteiische Dritte den Konfliktparteien helfen, ihren Konflikt friedlich beizulegen.
Konfliktmanagement versteht sich nicht nur als Konfliktlöser, sondern dient auch der Konfliktprävention, dem schnellen Erkennen von möglichen Konfliktpotentialen und der Stärkung des Teamgeists durch offene Kommunikation.
Zeigen Sie mit Hilfe der Seminarunterlagen zum Thema Konfliktmanagement auf, wie eine erfolgreiche Konfliktkultur etabliert wird, die keine Angst vor Konflikte hat, sondern diese als Chancen begreift!
Leseproben als PDF-Datei einsehen und downloaden
 | Präsentation SK_Konfliktmanagement_Pres.pdf (1.17MB) |
| SK_Konfliktmanagement_Pres.pdf (1.17MB) |
| Seminarskript SK_Konfliktmanagement_Script.pdf (133.18KB) |
| SK_Konfliktmanagement_Script.pdf (133.18KB) |
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
Der Konfliktbegriff
Konfliktarten
Verschiedene Formen des Konfliktverhaltens
Varianten des Konfliktverhaltens
Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
Ursachen eines Konfliktes
Anatomie eines Konfliktes
Methoden der Konfliktbearbeitung
Strategische Vorarbeit
Analyse der Gegenpartei
Das Drei-Phasen-Modell der Konfliktaussprache
Strategien zur Konfliktlösung
Mediation
Konfliktkultur
Entwickeln einer Konfliktkultur
Konflikte als Chance begreifen
Tages-Clearing
Lieferumfang
52 Seiten Teilnehmer-Skript (MS Word)
29 Seiten Beamer-Präsentation (MS PowerPoint)
Systemanforderungen
Folgende Systemspezifikationen werden vorausgesetzt bzw. empfohlen:
Mindestens: Microsoft® Office 2007
Empfohlen: Microsoft® Office 2010 oder höher
Bei der Nutzung von anderen Office-Paketen (z. B. OpenOffice, Office for Mac, iWork, Lotus Symphony, KOffice usw.) können Formatierungsabweichungen vorkommen.
Aktuelle Version: 2.0
ISBN: 3-934812-31-7
