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Verkaufstraining – Basisseminar

Bestehend aus Präsentation + Teilnehmerskript, individuell veränderbar



Lizenzen


Einzeltrainerlizenz
Freiberuflich tätige Trainer, Einzelunternehmer und private Anwender. 
299,00 Euro (inkl. MwSt.)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Digistore24.


Mehrtrainerlizenz
Trainingsunternehmen und Trainerinstitute pro Standort und maximal 10 Trainer/ Nutzer. 
499,00 Euro (inkl. MwSt.)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Digistore24.


Firmenlizenz
Firmen, Behörden und öffentliche Einrichtungen pro Standort mit maximal 100 Mitarbeitern.
699,00 Euro (inkl. MwSt.)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Digistore24.


Inhalt

Das Seminar wendet sich an alle, die in irgendeiner Form, ob Innendienst oder Außendienst mit Verkauf zu tun haben. Ausgehend vom Grundwissen des Verkaufs werden psychologische Hintergründe sowie die dazugehörigen Gesprächs- und Verkaufstechniken vermittelt und in praxisnahen Übungen trainiert

 

Leseproben als PDF-Datei einsehen und downloaden


Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Grundwissen des Verkaufs

Leistungsmaximierung

Zielsetzung und Zielerreichung

Die drei Phasen des Verkaufsgespräches

Die Kontaktphase
Die Kontaktphase, der erste Schritt zu Ihrem Erfolg
Kommunikationsmittel Körpersprache

Die Grundlagen der Kommunikation
Kommunikation und ihre Bedeutung
"Worte repräsentieren nicht die Wirklichkeit"
Kommunikationsstufen
Jede Kommunikation erfolgt auf zwei Ebenen
Selbstmordwörter und Reizwörter vermeiden!
Reizformulierungen
Optimale Gestaltung der Kontaktphase / Gesprächseröffnung

Kundenbedarfsanalyse
Bedarfsanalyse
Kundenbedürfnisse erkennen
Bedürfnisse und Motive
Hierarchie und Bedürfnisse
Psychologie der Kundenmotivation

Die richtige Fragetechnik
Wer fragt, der führt - wer argumentiert, verliert!
Reden Sie nicht, fragen Sie!
Der Interessensverlauf während des Verkaufsgespräches

Aktiv HINHÖREN
Kontrolle und Feedback
Das Gleichgewicht in der Gesprächsführung

Die Angebotsphase
Die Angebotsphase - der zweite Schritt zu Ihrem Erfolg!
Richtige Präsentation von Produkt- und Leistungsvorteilen
Bedarfsentwicklung
Argumentationstechnik
Abbau von Hemmschwellen und Hindernissen
Einwandbehandlung
10 dialektische Möglichkeiten zur Einwandbehandlung
Abfangformulierungen zur Einwandbehandlung

Die ABSCHLUSSPHASE
Der goldene Abschluss, unser Erfolg!
Kaufsignale
Die Preisargumentation
Psychologische Preisminimierung
Erfolgreiche Vorgehensweisen bei der Preisdiskussion
Die richtige Vorgehensweise bei Rabattgesprächen
Vorgehen bei der Abschlusstechnik
Abschluss-Techniken und Reaktionsauslöser
Weitere Abschlusstechniken und Reaktionsauslöser

Verstärker
Verstärker zur Steigerung der Kundenbindung

Tages-Clearing

 

Lieferumfang

88 Seiten Teilnehmer-Skript (MS Word)
55 Seiten Beamer-Präsentation (MS PowerPoint)



Systemanforderungen

Folgende Systemspezifikationen werden vorausgesetzt bzw. empfohlen:

Mindestens: Microsoft® Office 2007

Empfohlen: Microsoft® Office 2010 oder höher

Bei der Nutzung von anderen Office-Paketen (z. B. OpenOffice, Office for Mac, iWork, Lotus Symphony, KOffice usw.) können Formatierungsabweichungen vorkommen.

Aktuelle Version: 2.0
ISBN: 3-934812-51-1