Kommunikationstraining
Bestehend aus Präsentation + Teilnehmerskript, individuell veränderbar
Lizenzen
Einzeltrainerlizenz
Freiberuflich tätige Trainer, Einzelunternehmer und private Anwender.
299,00 Euro (inkl. MwSt.)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Digistore24.
Mehrtrainerlizenz
Trainingsunternehmen und Trainerinstitute pro Standort und maximal 10 Trainer/ Nutzer.
499,00 Euro (inkl. MwSt.)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Digistore24.
Firmenlizenz
Firmen, Behörden und öffentliche Einrichtungen pro Standort mit maximal 100 Mitarbeitern.
699,00 Euro (inkl. MwSt.)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Digistore24.
Inhalt
Die rasante Entwicklung unserer heutigen Kommunikations- und Mediengesellschaft reduziert die Informations- und Austauschprozesse zwischen Firmen und Menschen auf ein Minimum. Gleichwohl wird das komplexe Feld der Kommunikation für jeden Einzelnen immer schwieriger. Eine stimmige innerbetriebliche Kommunikation ist wesentliche Voraussetzung für den Unternehmenserfolg nach außen. Vermitteln Sie mit diesem Seminarkonzept neben den Grundlagen der Kommunikation auch Themenbereiche wie Beziehungsmanagement, Teamentwicklungstraining oder Konfliktbewältigungsstrategien im Unternehmen. Der praxisbezogene Seminarinhalt ist für alle Hierarchiestufen eines Unternehmens geeignet.
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Inhaltsverzeichnis
Einführung
Erschwerte Kommunikation in der heutigen Berufswelt und im Privatleben
Der Informationsaustausch im Unternehmen
Information und Kommunikatio
Die Bedeutung von Information und Kommunikation für das Unternehmen
Die Grundlagen der Kommunikation
Wahrnehmungstest
Ebenen der Kommunikation
Jede Kommunikation erfolgt auf zwei Ebenen
Sprache und Wirkung
Die vier Seiten einer Nachricht
Die vier Arten der Wahrnehmung
Effektives Sprechen
Aktiv Hinhören
Kontrolle und Feedback
Negative Formulierungen positiv ausdrücken
Partnerschaftliches Verhalten im Unternehmen
Die Grundeinstellung zu mir und zu anderen
Menschen und ihre Rollen
Rollenspiele am Arbeitsplatz
Die Gruppe/Das Team
Das Individuum und die Gruppe
Vorteile der Gruppe
Maßstäbe leistungsfähiger Gruppen
Gefahrenfelder in der Teamarbeit
Mögliche Teamcharaktere - Verhalten und Gegenwirken
Teamentwicklungstraining
Gründe für Teamentwicklung
Ziele von Teamentwicklung
Trainingsphasen
Trainingsinhalte
Teamentwicklungsmaßnahme Outdoortraining
Grenzen und Regeln – Alter Hut oder nötiger denn je?
Aussagen, die nachdenklich machen
Grundvoraussetzungen in einer kommunikationsfreundlichen Umgangskultur
Partnerschaftliche Gesprächsführung
Kommunikationsmittel Körpersprache - Escheinung - Auftretten
Killerphrasen
Miteinander statt gegeneinander
Vertrauen als Basis jeder Zusammenarbeit
Verbesserung der Vertrauensebene
Positiv Denken
Der Mitarbeiter als innerbetrieblicher Kunde
Verbesserung der inner- und außerbetrieblichen Beziehungen
Zauberformel Beziehungsmanagement
Klimatische Störungen bei Gesprächen
Konstruktive Kritik / Gegenseitige Anerkennung
Die fünf Todsünden im Umgang mit Kollegen
Konfliktbewältigung
Ursachen und Auslöser
Vorgehens- und Verhaltensweisen zur Konfliktbehandlung
Wenn der Kollege zweimal nervt
Eigene Stressbewältigung
Der Aktivitätenplaner
Die "Zwei-Gewinner-Strategie"
Von der Gewinner - Verlierer - Strategie zur partnerschaftlichen Verhandlungsführung
Denken Sie dran
Tages - Clearing
Mein Vertrag
Lieferumfang
83 Seiten Teilnehmer-Skript (MS Word)
68 Seiten Beamer-Präsentation (MS PowerPoint)
Systemanforderungen
Folgende Systemspezifikationen werden vorausgesetzt bzw. empfohlen:
Mindestens: Microsoft® Office 2007
Empfohlen: Microsoft® Office 2010 oder höher
Bei der Nutzung von anderen Office-Paketen (z. B. OpenOffice, Office for Mac, iWork, Lotus Symphony, KOffice usw.) können Formatierungsabweichungen vorkommen.
Aktuelle Version: 2.0
ISBN: 3-934812-24-4
