Interkulturelle Kommunikation
Bestehend aus Präsentation + Teilnehmerskript, individuell veränderbar
Lizenzen
Einzeltrainerlizenz
Freiberuflich tätige Trainer, Einzelunternehmer und private Anwender.
299,00 Euro (inkl. MwSt.)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Digistore24.
Mehrtrainerlizenz
Trainingsunternehmen und Trainerinstitute pro Standort und maximal 10 Trainer/ Nutzer.
499,00 Euro (inkl. MwSt.)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Digistore24.
Firmenlizenz
Firmen, Behörden und öffentliche Einrichtungen pro Standort mit maximal 100 Mitarbeitern.
699,00 Euro (inkl. MwSt.)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Digistore24.
Inhalt
Unterlagen für Seminare über Interkulturelle Kommunikation und Interkulturelle Trainings
Internationale Geschäftsbeziehungen gehören heutzutage in jedem größeren Unternehmen zum Alltag. Doch beim Telefongespräch mit einem russischen Geschäftsführer, beim Meeting mit einem indischen Unternehmer oder beim Smalltalk mit einem amerikanischen Manager lauern viele Gelegenheiten, ins kulturelle Fettnäpfchen zu treten. Der Ausdruck „Andere Länder andere Sitten“ gilt auch im Geschäftsleben. Das erforderliche Verständnis für Interkulturalität kann über den Erfolg oder Misserfolg von Vertragsabschlüssen entscheiden.
Das fertige Seminarkonzept „Interkulturelle Kommunikation“ beinhaltet alle wichtigen Informationen über das Soft Skill interkulturelle Kompetenz. Ihren Seminarteilnehmer können Sie anhand eines roten Fadens die Grundlagen der interkulturellen Kommunikation vermitteln und erklären, wieso diese in der Geschäftswelt besonders wichtig ist.
Am Anfang steht die Frage, warum das Verständnis von kulturellen Unterschieden wichtig ist und wie sich eine Missachtung auf Geschäftsbeziehungen auswirken kann. Eine Definition von Kultur soll den Schulungsteilnehmern deutlich machen, dass nicht nur Sprache und Aussehen Einflussfaktoren sind. Mit einer kritischen Selbstreflektion soll die eigene Kultur verdeutlicht und bei einem Perspektivwechsel kritisch beleuchtet werden. Mit diesem Verständnis können im nächsten Schritt interkulturelle Kommunikationsebenen und die Kulturdimensionen nach Geert Hofstede erarbeitet werden.
Ein großer Teil des Seminars ist die interkulturelle Kommunikation in der Wirtschaft. Organisationsstrukturen, die Rolle des Managers in der jeweiligen Kultur und Dos and Don’ts bei Präsentationen, Meetings, Vertragsverhandlungen und Smalltalk werden vermittelt.
Anschließend werden deutsche Werte und Verhaltensmerkmale denen von ausgewählten Länderprofilen gegenübergestellt. Ihre Teilnehmer erfahren Grundlegendes für die interkulturelle Kommunikation mit Frankreich, Russland, USA, Mexiko, Indien, China und dem arabischen Kulturkreis. Zum Schluss wird das erlernte Wissen in praktischen Übungen umgesetzt und gefestigt.
Die ausgearbeiteten Schulungsunterlagen bestehen aus einer Präsentation und einem Teilnehmerskript, das Sie beliebig vervielfältigen und bearbeiten dürfen. Mit dem Erwerb der Einzeltrainer-, Mehrtrainer- oder Firmenlizenz erhalten Sie alle Rechte an Präsentation und Skript. Passen Sie die Unterlagen individuell an Ihre CI an und ergänzen Sie Ihr Logo.
Leseproben als PDF-Datei einsehen und downloaden
 | Präsentation SK_InterkulturelleKommunikation_Pres.pdf (1.48MB) |
| SK_InterkulturelleKommunikation_Pres.pdf (1.48MB) |
| Seminarskript SK_InterkulturelleKommunikation_Script.pdf (6.26MB) |
| SK_InterkulturelleKommunikation_Script.pdf (6.26MB) |
Inhaltsverzeichnis
Einführung
Warum interkulturelle Kommunikation?
Fusionen und Übernahmen: Scheitern aufgrund vergessener Kulturfaktoren
Kultur
Was ist Kultur?
Interkulturelle Barrieren
Selbstreflektion eigener kultureller Werte
Perspektivenwechsel
Wahrnehmung
Die Grundlagen der interkulturellen Kommunikation
Kommunikationsebenen
Verbale Kommunikation - Sprachrhythmus
Niedriger und hoher Kontext
Paraverbale Kommunikation
Körpersprache
Augenkontakt
Berührung
Kulturdimensionen (nach Hofstede)
Machtdistanz
Individualismus
Maskulinität und Femininität
Unsicherheitsvermeidung
Langzeit-Orientierung
Einige Bemerkungen zu Hofstedes Untersuchungen
Interkulturelle Kommunikation in der Wirtschaft
Organisationsstrukturen und der Einfluss der nationalen Kultur auf die Organisationskultur
Hierarchien und Führungsstile
Umgang mit Zeit
Meetings
Präsentationen
Marketing
Einsatz von Bildern und Farben
Verhandlungen
Verträge
Small-Talk oder ein Witz für alle Fälle
Deutsche Werte und Verhaltensmerkmale
Typisch deutsche Kulturstandards
Sachlichkeit
Ordnung, Struktur, Planung und Regelen
Gründlichkeit und Pflichtbewusstsein
Direkte und klare Kommunikation
Ausgewählte Länderprofile
Frankreich
Russland
USA
Mexiko
Arabische Länder
Indien
China
Kulturelle Regeln – Übung, Planspiel, Simulation
I. Interkulturelle Vorstellungsrunde
II. Interkulturelle Wahrnehmung - Spiegelschock
III. Interkulturelle Wahrnehmung - Perspektivenwechsel
IV. Interkulturelles Planspiel – Kulturelle Regeln
Weiterführende Literatur und nützliche Links
Tages-Clearing
Lieferumfang:
71 Seiten Teilnehmer-Skript (MS Word)
Seminarpräsentation (PowerPoint-Datei)
Systemanforderungen
Folgende Systemspezifikationen werden vorausgesetzt bzw. empfohlen:
Mindestens: Microsoft® Office 2007
Empfohlen: Microsoft® Office 2010 oder höher
Bei der Nutzung von anderen Office-Paketen (z. B. OpenOffice, Office for Mac, iWork, Lotus Symphony, KOffice usw.) können Formatierungsabweichungen vorkommen.
Aktuelle Version: 2.0
ISBN: 3-934812-66-1
